Hier lesen Sie Antworten auf Ihre Fragen ...
Hinter dem Angebot von kartenmomente.de steckt die Werbeagentur denkspurt, die aus verschiedenen kreativen Köpfen und Grafikern besteht.
Unter dem Menüpunkt „So bestellen Sie“ finden Sie eine genaue Beschreibung über den Bestellablauf.
Unser Shop ist nicht automatisiert und bietet keine keine Möglichkeit zum selbstgestalten einer Babykarte. Auch eine Vorschau der fertig gestalteten Babykarte ist bei uns nicht möglich!
Jede Karte ist ein Einzelstück und wird von uns individuell nach den Wünschen der Kunden gestaltet.
Alle Fotos und Texte werden von unseren Grafikern optimal in das Kartenmotiv angepasst.
Sie bekommen das Layout Ihrer Karte als PDF-Datei per Mail von uns gesendet. Korrekturen sind jederzeit möglich.
Als Dateiformat akzeptieren wir JPG, TIFF, psd und PDF. Stellen Sie bitte bei Ihrer digitalen Kamera die bestmögliche Bildqualität ein. Die maximale Dateigröße beträgt 10 MB.
Alle Fotos werden von uns bearbeitet. Bitte senden Sie uns keine bearbeiteten Fotos (z.B. Schriften eingebaut), sondern teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir setzen diese dann für Sie um.
Sie besitzen kein digitales Foto von Ihrem Baby? Das ist nicht schlimm. Gerne erstellen wir ein Digitalfoto von Ihrem Papierbild. Für diesen Service inkl. Portokosten für den Rückversand Ihres Fotos, berechnen wir pauschal 5,00 Euro. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail an uns.
Spätestens 2 Werktage nach Ihrer Onlinebestellung finden Sie in Ihrem Mailpostfach den Entwurf Ihrer Babykarte. Ihre Änderungswünsche bearbeiten wir sofort. Sobald Ihre Zahlung bei uns gebucht ist, werden Ihre Karten gedruckt. 3-5 Werktage später erhalten Sie Ihre Babykarten nach Hause. Sofern die Lieferung an eine Adresse in Österreich, die Schweiz, die EU oder auf den Inseln erfolgt, kann die Lieferzeit bis zu 1 Woche oder länger betragen.
Unabhängig von der Bestellmenge und dem Gewicht der Babykarten berechnen wir Ihnen anteilig für die Verpackung und den Versand in Deutschland lediglich 5,90 Euro. Die Zustellung erfolgt über DHL.
Für den Versand nach Österreich berechnen wir 9,90 Euro, innerhalb der Schweiz und in sonstige EU-Länder 19,90 Euro. Für unsere Schweizer Kunden entfällt die deutsche Mehrwertsteuer, wenn Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz liegt. Es ist möglich, dass der Schweizer Zoll Gebühren erhebt und hier die Schweizer Mehrwertsteuer anfällt. Bedingt durch die Zollbearbeitung in der Schweiz kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Karten kommen.
Sie zahlen erst, wenn Ihnen der Entwurf Ihrer individuellen Babykarte vorliegt und Sie mit ihm einverstanden sind. Sobald die Zahlung auf unserem Konto gebucht ist, werden Ihre individuellen Babykarten gedruckt.
Ihre persönlichen Daten verwenden wir ausschließlich für den Babykartenauftrag. Sie werden nicht verkauft und nicht an fremde Unternehmen weitergegeben.
Die Erstellung und der Druck Ihrer individuellen Babykarte sind sehr zeitintensiv. Um Ihnen trotzdem einen attraktiven Preis bieten zu können, ist eine Mindestbestellmenge notwendig. Diese beträgt lediglich 25 Karten.
Eine Nachbestellung ist kein Problem, wir müssen diese Nachbestellung aber als neue Bestellung berechnen. Dies liegt daran, dass die Fixkosten beim Drucken einer kleiner Kartenanzahl leider genauso hoch sind wie bei einer Abnahmenmenge von 25 Stück.
Wir raten unseren Kunden besser gleich einige Karten mehr zu bestellen.
Unsere Karten werden auf einem hochwertigen Papier mit einer Stärke von 300 g/qm gedruckt.
Sehr gerne können wir für Sie bei unseren Kartenmotiven auch kleine Änderungen (z. B. Schriftart, Farbe etc.) vornehmen. Zögern Sie nicht uns Ihre Wünsche und Ideen mitzuteilen. Details und Einzelheiten können Sie auch gerne persönlich mit uns besprechen.
Wenn die von Ihnen gewünschten Änderungen sehr aufwendig für uns sind, können pauschal 7,00 Euro zusätzlich auf den angegebenen Kartengesamtpreis anfallen.
Wenn wir für Sie ein individuelles Design ganz nach Ihren Wünschen erstellen sollen, kontaktieren Sie uns bitte. Fast alles ist möglich! Wir freuen uns sehr auf Ihren Anruf oder senden Sie uns Ihre Wünsche und Vorstellungen an info@kartenmomente.de.
Das Einfügen von verschiedenen Texten bei Ihren Babykarten ist möglich. Für jede einzelne Textvariante berechnen wir für den Gestaltungsaufwand 9,00 Euro zusätzlich.
Eine Stornierung der Bestellung ist möglich solange noch keine Druckfreigabe für die erstellte Babykarte erteilt wurde. Bei einer Stornierung vor der Druckfreigabe erheben wir eine Servicepauschale von 20,00 Euro.
Wir senden Ihnen das Layout Ihrer Karte per Mail zur Ansicht. Korrekturen Ihrer Daten, Texte und Fotos sind dann noch möglich. Erst wenn Sie absolut zufrieden sind, geben wir Ihre Karten in Druck.
Wenn uns bei den Karten ein Fehler unterlaufen ist, können Sie diese natürlich reklamieren. Entweder Sie erhalten von uns Ihr Geld zurück oder wir veranslassen einen Neudruck der Karten.
Jede Bestellung wird von uns individuell gehandhabt und die Karten werden von uns mit sehr viel Liebe zum Detail gestaltet. Also keine Standardkarten von der Stange.
Viele Anbieter verkaufen Karten die ohne viel Aufwand gestaltet werden können z.B. ohne Bildbearbeitung oder ohne das Retouchieren von kleinen Bildfehlern.
Wir achten bei der Gestaltung auf jede Kleinigkeit wir versuchen Ihre Wünschen soweit es uns möglich ist umzusetzen.